CORREOS

Las convocatorias no son anuales

Convocatorias:

• En 2023 se convocaron 3.254 puestos de trabajo, como personal laboral fijo.


• A la espera de la nueva convocatoria prevista para 2025.

• Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.


• Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya.


• Estar en posesión del título de Enseñanza Secundaria Obligatoria, Graduado Escolar o titulación oficial que la sustituya, o conocimiento, experiencia y aptitudes, adquiridos en el desempeño de su profesión, equivalentes a esta titulación, de acuerdo con el III Convenio Colectivo, para el desempeño de los puestos de trabajo del Grupo IV Personal Operativo.


• No mantener en la actualidad una relación laboral fija en Correos.


• No haber sido separado del servicio, inhabilitado o despedido disciplinariamente, por hechos acaecidos en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos.


• No haber tenido un contrato de trabajo extinguido con Correos por la no superación del período de prueba en el desempeño del puesto solicitado en el proceso.


• No haber sido evaluado negativamente por el desempeño del puesto de trabajo en Correos solicitado en el proceso.


• No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.


• No padecer enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas para el normal desempeño de las tareas y funciones a realizar, según criterio de los servicios médicos de la empresa.


• Cumplir con los requisitos establecidos legal y convencionalmente para los puestos de trabajo ofertados en la convocatoria.


• Además de estos requisitos generales, se establece el siguiente requisito específico para el puesto de Reparto 1 (motorizado):


• Disponer de los permisos habilitantes para la conducción del vehículo a motor empleado para el desempeño del puesto adjudicado.

La convocatoria establece dos pruebas diferenciadas según el puesto de trabajo seleccionado:

• Prueba Reparto/Agente de Clasificación: Prueba conjunta para los puestos de trabajo de Reparto 1 (motorizado), Reparto 2 (a pie) y Agente de Clasificación.


• Prueba Atención al Cliente/a: prueba para los puestos de Atención al Cliente.

Los/as aspirantes podrán optar a presentarse a una o a las dos pruebas previstas para los puestos de trabajo

• Para superar la prueba de Reparto/Agente de Clasificación será necesario haber contestado correctamente 55 o más preguntas del cuestionario tipo test.


• Para superar la prueba de Atención al Cliente/a será necesario haber contestado correctamente 60 o más preguntas del cuestionario tipo test

Fase primera: Prueba:
Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test, en modalidad presencial, que tendrá carácter eliminatorio en relación a los siguientes contenidos:
90% Materias relacionadas con el temario, que podrán contener preguntas generales y específicas para este puesto de trabajo.
10 % Psicotécnicas.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos y los errores no puntuarán negativamente.

Fase segunda: Méritos: La fase de valoración de méritos, que no tendrá carácter eliminatorio. Tiene como valor 40 puntos. Para ver la valoración de méritos, ponemos a vuestra disposición el siguien enlace.

Aptitud psicofísica: Los/as aspirantes preseleccionados/as, antes de formalizar el contrato, deberán acreditar su aptitud psicofísica para el desempeño del puesto de trabajo mediante la presentación del certificado médico correspondiente.

TEMARIO

Temario Específico
OFICIALMENTE ELABORADO Y DISTRIBUIDO POR CORREOS

• TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.


• TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación


• TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.


• TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia


• TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.


• TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.


• TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión


• TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte


• TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega


• TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas


• TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.


• TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.

Exámenes oficiales de años anteriores:

• Examen Oficial 2022 - Atención al cliente (Opción A)


• Examen Oficial 2022 - Reparto y agente de clasificación (Opción A)


• Examen Oficial 2019 - Atención al cliente (Opción A)


• Examen Oficial 2019 – Reparto y agente de clasificación (Opción A)


• Examen Oficial 2029 - PLANTILLA


• Examen Oficial 2018 - Prueba Común


• Examen Oficial 2018 - Atención al cliente


• Examen Oficial 2018 - Reparto y agente de clasificación


• Examen Oficial 2018 - PLANTILLA

1. Experiencia Laboral

1.- La suma de la antigüedad total en Correos, en cualquier puesto de trabajo, desde el 1 de mayo de 2012. No se valorarán los tiempos prestados por la persona candidata durante una relación laboral en Correos indemnizada por despido con carácter previo a la finalización del proceso. Por cada día de la duración efectiva del o de los contratos a tiempo completo, o su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,00388 puntos con un máximo de 7,5 puntos.

2.- Por haber desempeñado cada uno de los puestos de trabajo en la provincia solicitada, desde el 1 de mayo de 2012. No se valorarán los tiempos prestados por el candidato durante una relación laboral en Correos indemnizada por despido. Por cada día de la duración efectiva del o de los contratos a tiempo completo, o su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,00423 puntos con un máximo de 7,5 puntos.

3.- Por la pertenencia a las bolsas de empleo, actualmente configuradas, del puesto y provincia solicitados, conforme a la convocatoria de Bolsas de empleo destinadas a la cobertura temporal de puestos operativos de 8 de febrero de 2021 y figurar en ellas con una puntuación para cada puesto de trabajo, que será valorada de acuerdo con la siguiente escala

4.- Haber superado positivamente los cursos relacionados en este apartado, 6 puntos. Cada curso reporta los puntos que se indican a continuación:

• Cursos Productos y Servicios 2022: 2 puntos


• Cursos de Procesos y Herramientas de Distribución y Centros 2022: 2,5 puntos


• Office 365: 0,75 puntos


• Gestión aduanera para personal operativo 2022: 0,75 puntos

5.- Estar en posesión de la titulación de Formación Profesional (Grado Medio o Superior), Bachillerato o titulación equivalente, 4 puntos. Estar en posesión de una titulación universitaria oficial, 6 puntos.

6.- Para el puesto de Reparto 1 (motorizado), estar en posesión del permiso de conducir A1, 5 puntos. Al tratarse de un mérito valorable y no un requisito de acceso, no será equivalente la presentación del permiso B con más de tres años de antigüedad de cara a obtener puntuación por este mérito.

7.- Para el puesto de Reparto 2 (a pie) y Agente de clasificación, estar en posesión del carné de conducir B (coche), 5 puntos.

8.- Acreditar conocimientos de idiomas, en razón a los siguientes ámbitos y criterios, con un máximo de 2 puntos obtenidos de la siguiente forma:
a) En las Comunidades Autónomas de Galicia, País Vasco, Navarra, Cataluña, Islas Baleares y Comunidad Valenciana, donde en sus Estatutos de Autonomía se reconoce, además del castellano, otra lengua oficial propia:

• Por conocimientos del idioma inglés, en razón al nivel A2 o superior del Marco Común Europeo de Referencia (MCER) conforme al Anexo IV, 1 punto.


• Por conocimientos de la lengua oficial propia de cada Comunidad Autónoma en razón al cuadro anexo V, 1 punto.

b) En el resto de Comunidades/Ciudades Autónomas no incluidas en el apartado a) anterior:

• Por conocimientos del idioma inglés en razón al nivel A2 o superior del Marco Común Europeo de Referencia (MCER) conforme al Anexo IV, 2 puntos

2. Méritos Específicos

Para los puestos de trabajo de Reparto 1 (motorizado):

• Por la posesión del permiso de conducir A.A.1 (moto)…………3 puntos.


• Por la posesión del permiso B (coche)…………………………………1 punto.

Los puntos por estos dos permisos no son acumulables, de manera que el máximo por este concepto será de 3 puntos.

3. Formación

Los cursos de formación relacionados se valorarán conforme a la siguiente forma, con un máximo de 8 puntos:

• Curso el Cliente y la cadena de valor…………………….. 1,10 puntos


• Curso de Portfolio de productos…………………………… 1,60 puntos


• Curso de Curso de Paquetería………………………………. 1,60 puntos


• Curso de Excel básico personal operativo…………….. 1,50 puntos


• Curso de Digitalización III……………………………………… 1,10 puntos


• Curso de SGIE y PDA…………………………………………….. 1,10 puntos

Curso presencial y online
369€ (Curso Completo).

Desglosado en:

• 20€ de matricula (matrícula gratis para antiguos alumnos)


• 349€ curso completo


• Material didáctico (4 volúmenes), Psicotécnico y Guía. (Incluido en el precio)


• Duración: 12 meses.


• Acceso gratuito al Aula Virtual, provisto de más de 2900 test, documentación complementaria, clases grabadas, simulacros y otros recursos.

Curso con tutor al que podrás consultar las dudas que surjan durante tu preparación.